Az ESZTER Ambulancia az egyetlen szakintézmény ma Magyarországon, amely speciálisan az erőszak áldozatául esett nők és gyermekek rehabilitációjával foglalkozik - immáron tizedik éve.
Az ESZTER Ambulancia által kínált ellátási formák:
· egyéni beszélgetés,
· pszichológiai tanácsadás,
· egyéni pszichoterápia,
· csoportos pszichoterápia,
· család és pár terápia
· esetenként jogi tanácsadás, segítség.

Az Eszter Ambulancia elérhetőségei:

Telefonszám: (06-1) 4669872
Postacím: 1525, Budapest, Postafiók 41.
Az alapítvány websiteja: www.eszteralapitvany.hu

Az Ambulancia szolgáltatásai ingyenesek, azt bárki igénybe veheti, akit szexuális erőszak vagy abuzus ért. Nem szükséges az sem, hogy az áldozat vagy hozzátartozója az erőszakról feljelentést tegyen, vagy hogy ilyen szándéka legyen.

Az erőszak áldozatainál jellemzően a DSM IV. szerinti poszt-traumás stressz szindróma diagnosztizálható, de gyakorta küszködnek egyéb, széles skálájú pszichés/pszichiátriai zavarokkal is. Az Ambulancián jelentkezők krízisállapotban kérnek segítséget, vagy a hosszabb ideje (sokszor gyermekkoruk óta) kezeletlen, feldolgozatlan élmény következményei miatt jelentkeznek.

Az áldozatokat félelem, szégyen, szorongás és bűntudat gyötri a történtek miatt. Nehezen kerülnek elő - jellemzően hallgatnak, és gyakorta még a hozzájuk legközelebb állónak sem mondják el a velük történteket. Nem ritkán a gyerekként áldozattá vált felnőtt jelentkező az Ambulancián beszél először sérüléséről. Az áldozat leghőbb vágya nem a bosszú vagy az igazságtétel, hanem a hallgatás és a felejtés, az események "meg nem történtté tétele". A trauma paradoxona, hogy éppen ez az, amire képtelen.

A segítségkérést az is nehezíti, hogy az áldozat attól tart - sajnos nem alaptalanul -, hogy a vele történteket a környezet másként értékeli, ezért feltárulkozását nem elfogadás, együttérzés, hanem hibáztatás és morális elítélés követi majd. Vannak, akik testi panaszaikkal - anélkül, hogy traumatizáltságukat felfednék - a szomatikus ellátás rendszerében jelennek meg, ahol kálváriájuk nem ritkán a munkaképtelenség megállapításáig vezet. A szűk keresztmetszetű állami lélektani/pszichiátriai ellátáshoz nem csak félelmeik, hanem a pszichiátria stigmatizáló hatása miatt sem fordulnak szívesen.

A gyermek áldozatok a felnőtteknél is nehezebb helyzetben vannak, előkerülésük, ellátásuk még inkább akadályozott. Ez akkor is így van, ha idegen felnőtt az elkövető, és különösen igaz, ha családon belüli elkövetésről van szó. Az Ambulancián szerzett tapasztalatok alátámasztják, hogy a gyermekeket ért és rejtve maradt, fel nem jelentett visszaélések száma még az egyébként magas látenciájú szexuális erőszakon belül is megdöbbentő méretű.

Az alapítványi létből, az állandó és biztonságos finanszírozás hiányából adódó nehézségek ellenére az Ambulancia kilencedik éve folyamatosan ellátja a jelentkezőket, ezen a területen képzett szakemberek (pszichológusok, pszichiáterek) részvételével. Jelenleg négy szakpszichológus működik közre a munkában. Az Ambulancia évente mintegy 70-100 új jelentkezőt regisztrál, így a működés megkezdése óta már több száz eset került feldolgozásra.
A legfiatalabb jelentkező két éves, a legidősebb hatvan éves volt.

Az Ambulancia végzett tevékenység célja nem az, hogy elfeledtesse, ami megtörtént, hanem az, hogy segítséget nyújtson a történtek és a hozzájuk kapcsolódó félelmek feldolgozásában és az élmény emlékével való szorongásmentes együttélés megvalósulásában. A munka eszköze a segítő, bizalom alapú kapcsolat és a kommunikáció. Utóbbi felnőttek esetében főleg a nyelvi, verbális kommunikációt, gyerekeknél - az életkori sajátosságaiknak megfelelően - a játékon, rajzon keresztüli kommunikálást jelenti. A munka akkor eredményes, ha elérhető az erőszak előtti állapot helyreállítása, az erőszak lélektani következményeinek feloldása, minimalizálása.

Az Ambulancia mindenki számára nyitott, korra, nemre tekintet nélkül, aki szolgáltatásait igényli. Felnőtt férfi jelentkező (és itt elsősorban a homoszexuális erőszak áldozataira gondolunk) még nem volt, az Ambulanciára kerülő gyerekek között viszont egyaránt vannak fiúk és lányok is.

A kapcsolatfelvétel a jelentkezőkkel telefonon vagy levélben történik, majd egy első interjút követően indul el a terápiás, illetve konzultációs munka. A pontos helyszín nem publikus, a szolgáltatások igénybevételekor lehetőség van az anonimitásra. Az Ambulancia kiemelt figyelmet fordít a jelentkezők adatainak védelmére és személyiségi jogaik tiszteletben tartására. Az Ambulancia elsősorban lélektani segítséget kínál és alapvető működési elve a bizalmi elv: a munkatársak tudomására jutott valamennyi tényt, körülményt titokként kezelik és azt csak az érintett kérésére, vagy hozzájárulása alapján hozzák bárki tudomására. Az Ambulancia egy bérelt lakásban működik, amely sokak számára könnyebben vállalható tér, mint egy kórház pszichiátriai osztálya.

Az Ambulancia szolgáltatása - a közvetlen ellátás jelentősége mellett - kiemelkedő preventív fontosságú is. Egyrészt a korai jelentkezés, a gyermekek időben történő ellátása megelőzheti a problémák krónikussá válását és ennek széleskörű - később akár munkaképtelenséget is eredményezhető - következményeit. Másrészt - ismerve az áldozattá válás és az áldozattá tevés közötti sokszor és különböző relációkban kimutatott kapcsolatot - a trauma sikeres feldolgozása preventív hatású más potenciális áldozatok tekintetében is.

Az Ambulancia munkatársai a szoros értelemben vett ellátási tevékenységük mellett rendszeres egyéb - oktatási-képzési, tudományos, felvilágosító, konzultációs, stb. - munkát is folytatnak, ami a téma jellege és kezeletlensége miatt elkerülhetetlen és nem kevéssé fontos.

[forrás: Eszter Alapítvány]