Egy magyar cég, amely értékekre épít
Az Értéksziget gyógyászati segédeszköz bolt és webáruház több mint másfél évtizede nyújt segítséget azoknak, akiknek az otthonápolás, a beteggondozás vagy a rehabilitáció mindennapi valóság. A céget 2009 decemberében alapították fogyatékossággal élő tulajdonosok, akik saját tapasztalataik alapján ismerték fel, hogy az egészségügyi ellátásban és a segédeszköz-kereskedelemben hiányzik az emberközeli, valóban figyelmes megközelítés. Az alapítás időpontja nem véletlen: éppen az ENSZ által kihirdetett Fogyatékossággal élő személyek világnapján jött létre az Értékszigetet működtető nonprofit vállalkozás.
A cég azóta is keresztény értékrenden alapuló szemlélettel működik: a szakértelem mellett a tisztesség, a segítő szándék és az emberi méltóság tisztelete határozza meg mindennapi működését. Az Értéksziget nem csupán egy bolt vagy webáruház, hanem olyan közösségi tér, ahol az egészségügyi kihívásokkal élő emberek és hozzátartozóik nemcsak termékeket, hanem valódi megértést és útmutatást kapnak.
Az otthonápolás kihívásai
Az otthonápolás a legtöbb családban váratlanul érkezik. Egy baleset, egy műtét utáni lábadozás, egy idős szülő állapotromlása – mind olyan helyzet, amikor a hozzátartozók hirtelen felelősséget vállalnak az ápolás minden terhéért. Ezekben a pillanatokban különösen fontos, hogy legyen hová fordulni: olyan helyhez, ahol a szükséges eszközök elérhetők, és ahol a vásárló valódi segítséget kap a döntéseihez.
Az Értéksziget éppen ezt a hiányt igyekezett betölteni. A cég kínálata ma már több mint 1200 gondosan válogatott gyógyászati segédeszközből áll, amelyek között megtalálhatók a felfekvés elleni matracok és párnák, az inkontinenciatermékek, a betegápolást segítő eszközök, beteghigiéniát segítő termékek, a sebkezelési anyagok, a mozgást segítő rollátorok, járókeretek, mankók, járóbotok, valamint a különböző ortézisek és sztómatermékek is.
A termékkör nem tömegáru, hanem szigorúan válogatott, minőségi kínálat, amely mögött szakmai felkészültség és gondos beszállítói kiválasztás áll. A cél mindig az, hogy az otthonápolás, beteggondozás és rehabilitáció során valóban tartós, megbízható gyógyászati segédeszközöket használjanak a családok.
Emberi szemlélet és törődés
Az Értéksziget működésének középpontjában az emberi kapcsolat áll. A vásárlói kommunikációban a gyors kiszolgálás és a pontos tájékoztatás mellett az őszinte figyelem és az egyéni helyzetek megértése a legfontosabb. A cég proaktív vevőszolgálata nem egyszerűen kérdésekre válaszol, hanem sokszor előre gondolkodik: segít kiválasztani a legalkalmasabb terméket, javaslatot ad az eszközök használatához, és tanácsot nyújt az otthoni környezet biztonságos kialakításához.
A vásárlói elégedettség ennek megfelelően rendkívül magas: az Értéksziget több mint 8700 értékelést kapott online 4,9/5-ös átlagos minősítéssel (Trustindex.io adatai szerint). Ez nem csupán a termékek minőségét, hanem a személyes odafigyelést és a megbízhatóságot is visszaigazolja.
Tudás és edukáció
A cég egyik különlegessége az Otthonápolási Tudástár, amely több mint 150 szakmai és ismeretterjesztő cikket tartalmaz. A Tudástár célja, hogy a családok átlátható, gyakorlatias és hiteles forrásból juthassanak információhoz az ápolás mindennapi kérdéseiről. A témák között megtalálható a sebkezelés, a mozgásrehabilitáció, az inkontinencia, a felfekvés-megelőzés, valamint a betegbiztonság és higiénia is. Ezzel az Értéksziget egyike az olyan kevés magyar gyógyászati segédeszköz cégnek, amely rendszeres, ingyenesen elérhető szakmai tartalmat biztosít vásárlóinak és az érdeklődőknek.
A tudásmegosztás szemlélete összhangban áll a vállalkozás keresztény alapértékeivel: a segítségnyújtás, a felelősség és az önzetlenség nem marketingeszköz, hanem működési elv.
Elismerések és szakmai visszajelzések
Az Értéksziget tevékenységét az elmúlt években számos elismeréssel jutalmazták. A cég elnyerte a MagyarBrands Innovatív Márka díjat, amely a kimagasló minőséget képviselő magyar márkáknak jár. A DELFIN Díjat az esélyegyenlőségi kategóriában kapta meg, a Zöld Minősítés Díjat pedig a környezettudatos működésért. Emellett a cég a Fogyatékosság-barát Munkahely, a Fogyasztóbarát Vállalkozás, valamint a Bisnode AAA pénzügyi minősítés birtokosa is volt, ami a hazai cégek legmegbízhatóbb 1%-ába sorolja.
Ezek az elismerések különböző területeket érintenek – gazdasági, fogyasztóvédelmi, társadalmi és fenntarthatósági dimenziókat egyaránt –, és együttesen azt mutatják, hogy az Értéksziget hosszú távon is hiteles, értékalapú és megbízható szereplő a hazai egészségügyi piacon.
Társadalmi felelősségvállalás
A kezdetektől fontos szerepet kapott a társadalmi felelősségvállalás. Az Értéksziget alapítói több olyan kezdeményezéshez csatlakoztak, amelyek a fogyatékossággal élő emberek munkaerőpiaci esélyeit javítják, illetve az egészségügyi ellátás emberibbé tételét szolgálják. Az elmúlt években a vállalkozás rendszeres adományozója a Bethesda Gyermekkórháznak (az idén már a Szeretetkórházat is támogatta), és több alkalommal nyújtott természetbeni támogatást olyan civil szervezeteknek, amelyek hátrányos helyzetű vagy tartósan beteg embereket segítenek.
A jótékonyság itt nem kampányszerű, hanem a mindennapok része: az Értéksziget működésében a társadalmi felelősségvállalás és az üzleti tevékenység nem válik el egymástól, hanem egymást erősíti.
Jövőkép és küldetés
Az otthonápolás iránti igény világszerte növekszik, Magyarországon pedig különösen fontos szerepet tölt be a társadalom idősödése és az egészségügyi ellátórendszer terheltsége miatt. Az Értéksziget célja, hogy ebben a változó környezetben is megőrizze a minőség, a hitelesség és az emberközeliség egyensúlyát. Hosszú távú stratégiájuk része az online tartalmak bővítése, a digitális ügyfélkapcsolatok fejlesztése, valamint a fenntartható működés erősítése. A jövőben is olyan értékeket kívánnak közvetíteni, amelyek az ápolás és a gondoskodás emberi oldalát állítják középpontba.
Összegzés
Az Értéksziget története egyértelmű példája annak, hogy a gondoskodás és az értékteremtés kéz a kézben járhat az üzleti sikerrel. A cég nem csupán termékeket kínál, hanem bizalmat, figyelmet és szakértelmet is. A fogyatékossággal élő alapítók elkötelezettsége, a keresztény értékrend és a kimagasló vásárlói elégedettség mind hozzájárulnak ahhoz, hogy az Értéksziget mára a magyar otthonápolás egyik legismertebb, emberközpontú szereplője lett.
Forrás: www.erteksziget.hu
